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Mutations économiques Transition numérique

Accompagner les usagers face à la fracture numérique

Cette formation vous permet de :

  • détecter les problématiques numériques et leurs enjeux (dématérialisation des démarches administratives)
  • lever les freins psychologiques chez les usagers
  • construire une nouvelle pédagogie d’accompagnement des usagers en passant du support papier au support numérique
  • rendre autonome les usagers dans leurs démarches

 

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Informations générales

Durée :
21 Heures sur 3 jours
Prochaine session :
05/02/2020 au 07/02/2020
Lieu(x) :
7 sessions dont AIX EN PROVENCE, PARIS, BORDEAUX et 3 autres villes
Offre réservée :

Entreprise de -50 salariés

Offre Nationale

Publics

Salariés et dirigeants bénévoles maîtrisant les outils et fonctionnalités du numérique. Sachant également utiliser internet.

Contenus

Les enjeux et les problématiques du numérique dans notre société

Identifier et lever les freins psychologiques des usagers :

  • Définir les causes de non-utilisation du numérique
  • Identifier les leviers de réassurance
  • Mieux appréhender la communication vers les usagers

Définir une nouvelle pédagogie d’accompagnement des usagers :

  • Concevoir une pédagogie
  • Concevoir des tutoriels vidéo simples
  • Concevoir des ateliers pratiques

Développer l’autonomie numérique des usagers dans leur démarche :

  • Savoir créer un support, un guide des bonnes pratiques
  • Mettre en place un espace numérique collaboratif
  • Mettre en place des indicateurs

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Cas pratiques
  • Ateliers

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ENTREPRISES BÉNÉFICIAIRES

Ces formations sont accessibles aux entreprises de moins de 50 salariés, adhérentes à Uniformation et à jour de leurs contributions au titre du plan de formation 2019. Une priorité est donnée aux structures de moins de 11 salariés et au 1er salarié inscrit par l’entreprise (si la session est complète).

PRISE EN CHARGE FINANCIÈRE

Uniformation prend en charge :

  • le coût pédagogique des formations
  • le repas du midi (pris en collectif) directement auprès des organismes de formation

L’entreprise prend en charge :

  • les autres frais de restauration, de déplacement et d’hébergement,
  • la rémunération.

CONDITIONS D’ADMISSION

Le nombre de places pour chaque formation est limité et les inscriptions se font selon l’ordre d’arrivée des demandes. Notez bien qu’un salarié ne peut s’inscrire qu’à une seule session par intitulé de formation. Si votre inscription est validée, une convocation vous sera adressée entre 3 et 4 semaines avant le début de la formation à l’adresse mail renseignée au moment de votre inscription. En cas de refus, vous recevrez également un courrier. Tout désistement, après réception, de la convocation, doit impérativement être signalé au Pôle Actions Collectives. Si un salarié ne se présente pas à une formation sans en avoir informé Uniformation, les prochaines demandes de formation de son entreprise ne seront pas prioritaires. Pour toute annulation d’inscription ou modification (remplacement d’un salarié), rendez-vous sur votre espace privé jusqu’à la date limite d’inscription. Si l’organisme de formation annule une session après l’envoi de votre convocation, Uniformation ne rembourse pas les frais annexes engagés (transport, hébergement, repas).

RENSEIGNEMENTS

Pour tout renseignement sur les formations de cette offre, rendez-vous sur notre rubrique contact.

 

AIX EN PROVENCE

Du au

BORDEAUX

Du au

Cette session n’est pas encore disponible. Renseignez-votre email pour être notifié de l’ouverture des inscriptions.

TOULOUSE

Du au

Cette session n’est pas encore disponible. Renseignez-votre email pour être notifié de l’ouverture des inscriptions.

TOURCOING

Du au

Cette session n’est pas encore disponible. Renseignez-votre email pour être notifié de l’ouverture des inscriptions.

PARIS

Du au

Cette session n’est pas encore disponible. Renseignez-votre email pour être notifié de l’ouverture des inscriptions.

LYON

Du au

Cette session n’est pas encore disponible. Renseignez-votre email pour être notifié de l’ouverture des inscriptions.

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