L’évaluation du dispositif de lutte contre l’illettrisme d’Uniformation

La démarche que nous avons proposée a reposé sur un parti pris : s’appuyer sur les savoirs techniques des salariés pour l’acquisition des savoirs de base. Toutes les actions de formation s’inscrivent dans un projet d’entreprise associant les dirigeants. Ces projets ont pour finalité la qualification, l’insertion, et la promotion professionnelle des salariés bénéficiaires. Le dispositif axé sur 4 grands types d’action de formation :

• Les actions de sensibilisation à la problématique de l’illettrisme, à destination des employeurs principalement.
• Les formations permettant aux entreprises de repérer les salariés en difficulté.
• Les formations pour accompagner des salariés de l’entreprise amenés à accompagner leurs collègues en situation d’illettrisme. Les formations aux savoirs de base destinées aux salariés en situation d’illettrisme afin qu’ils acquièrent les savoirs fondamentaux.

Régulièrement des études sont menées auprès de nos adhérents pour mesurer la pertinence et la qualité du service rendu. L’évaluation de notre dispositif de lutte contre l’illettrisme nous permet d’apprécier les résultats atteints, de rendre compte du bon usage des financements, d’alimenter la réflexion sur les évolutions possibles et de repérer les bonnes pratiques afin de les capitaliser.

Les formations aux savoirs de base ont des conséquences immédiates, positives, et visibles sur le fonctionnement de l’entreprise, en termes de communication, de relations de travail et de qualité de service.

Les formations aux savoirs de base concourent à sécuriser la trajectoire professionnelle par les effets qu’elles produisent : meilleure confiance en soi, motivation, prise de recul par rapport aux pratiques et gain en autonomie sur le poste de travail. Centrées sur les savoirs mobilisés au travail, ces formations remplissent leurs objectifs mais demeurent encore insuffisantes pour maîtriser pleinement des savoirs de base qui sont lire, écrire, compter.

Les effets bénéfiques sur la vie personnelle sont bien réels et suscitent des évolutions positives dans la sphère familiale.

La mobilisation de nos conseillers sur ce dispositif a été un facteur déterminant pour la mise en place de formations. Leur rôle d’information et de conseil auprès des employeurs a permis de mieux cibler les besoins des entreprises et des salariés.

Notre dispositif était donc bien adapté aux besoins des employeurs en termes de repérage. Toutefois, des besoins en termes de sensibilisation de l’encadrement subsistent, notamment pour toucher les salariés les plus fragiles.

La maîtrise des compétences de base permet d’être autonome au quotidien et conditionne fortement la bonne insertion sociale et professionnelle des individus. Aujourd’hui encore, ce «socle» de compétences de base échappe à une partie de la population :

• 3 100 000 personnes sont concernées par l’illettrisme,
• 57% d’entre elles ont pourtant un l’emploi,
• plus de la moitié a plus de 45 ans,
• pour la population active de 18 à 65 ans, 8 % sont en situation d’illettrisme.

(Enquête Information et vie quotidienne INSEE‐ANLCI, 2004‐2005)

Quatre facteurs clés constituent un préalable à la mise en place d’actions de lutte contre l’illettrisme adaptées aux besoins de tous : la sensibilisation des employeurs, la sensibilisation des OPCA, l’offre de formation aux savoirs de base sur le territoire, l’existence d’un volet Entreprises dans le Plan régional de Lutte contre l’illettrisme.

Florence Bailleul - directeur de la Communication Tel : 01 53 02 14 87 E‐mail : fbailleul@uniformation.fr

• Hervé Fernandez - secrétaire général E-mail : herve.fernandez@anlci.fr
• Virginie Lamontagne -Chargée de mission nationale Information et Communication Tel : 04 37 37 16 80 E-mail : virginie.lamontagne@anlci.fr