Déroulement des modules
Module : « Les bases du management »
Objectifs
- Rappeler les fondamentaux.
- Revisiter des pratiques du quotidien.
- Observer une focale sur la communication du manager.
Contenu
- Diffusion d’une vidéo sur les deux grandes missions du manager : Piloter et Organiser.
- Cours (support power point) sur les bases du management avec focale sur les qualités attendues, la délégation, la sécurisation des équipes et la chaine managériale.
- Test d’auto-estimation de ses styles de communication et QCM sur la délégation (correction en ligne).
- Quizz de fin de module
Module : « Le Management des personnalités difficiles »
Objectifs
- Opérer une « recentration » métier.
- Donner des clés opérationnelles aux managers pour impulser une dynamique de travail potentiellement altérée, par une ou plusieurs personnalité(s) difficile(s) au sein d’une équipe.
Contenu
- Trame de formalisation d’un cas de personnalité difficile puis au gré du cours à chaque étape, le participant devra solutionner son cas et envisager des scénarii de résolution de problèmes.
- Cours (format Power point) sur le management des personnalités difficiles en alternance avec l’exercice ci-dessus.
- Autodiagnostic de son attitude face aux conflits (autocorrection et grille d’analyse fournies).
- Test de personnalité (test d’autoestimation, BF5 central test)
- Quizz de fin de module
Module : « Les outils du management »
Objectifs
- Favoriser l’utilisation adaptée des outils de management.
- Permettre au manager de développer des rituels de management.
- Développer la pratique du traitement individualisé des équipes, et valoriser en collectif la répartition des tâches et la complémentarité des compétences de chacun (valider le traitement individuel des membres d’une équipe en collectif).
Contenu
- Quizz des pratiques managériales
- Cours (support power point) sur les pratiques abordées dans le quizz permettant une auto-évaluation de son style de management.
- Trames téléchargeables d’outils de formalisation des pratiques individuelles et collectives : pour les réunions (« TOP » : Thème/Objectif/Plan et « CR » : Compte-rendu de réunion), et pour les entretiens individuels (exemple de trame de synthèse, format Word).
- Quizz de fin de module