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Métier “Secrétaire médicale”

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Secrétaire médicale

Taille 300 x 300 maximum, au format jpg ou png. Poids : 200Mo max

Informations sur l'entreprise

Renseignez ici les informations propres à votre entreprise : nom, raison sociale, valeurs, missions, portée géographique....

Activités principales

La secrétaire médicale est un professionnel de l'administration spécialisé dans la gestion des tâches administratives au sein d'un cabinet médical, d'un service hospitalier ou d'un établissement de santé. Son rôle est d'assurer la coordination administrative entre les patients, les médecins et les autres membres de l'équipe médicale, et de garantir le bon fonctionnement du secrétariat.

<h2>Missions principales</h2><p>Ses missions principales sont :</p><p><br>• &nbsp; &nbsp;L'accueil et orientation des patients : réception des patients, gestion des rendez-vous médicaux, orientation vers les différents services et spécialités, gestion du flux de patients en salle d'attente.<br>• &nbsp;&nbsp;La gestion administrative : création et mise à jour des dossiers médicaux des patients, saisie et mise en forme des comptes rendus médicaux, gestion des courriers et des emails, archivage des documents médicaux.<br>• &nbsp; &nbsp;La facturation et gestion des paiements : établissement des feuilles de soins, vérification des droits des patients à l'assurance maladie, encaissement des paiements et suivi des règlements, gestion des remboursements.<br>• &nbsp; &nbsp;La communication interne : transmission des informations entre les différents services de l'établissement, coordination des plannings des médecins et des consultations, organisation des réunions et des formations internes.<br>• &nbsp; &nbsp;La relation avec les fournisseurs et les partenaires : gestion des commandes de fournitures médicales, suivi des contrats avec les prestataires de services (laboratoires d'analyses, sociétés d'impression, etc.), coordination des interventions des techniciens et des prestataires externes.<br>• &nbsp; &nbsp;La gestion de la confidentialité : respect du secret médical, confidentialité des informations médicales et administratives, sécurisation des données personnelles des patients.<br>&nbsp;</p>

Missions principales

Ses missions principales sont :

• L'accueil et orientation des patients : réception des patients, gestion des rendez-vous médicaux, orientation vers les différents services et spécialités, gestion du flux de patients en salle d'attente.
• La gestion administrative : création et mise à jour des dossiers médicaux des patients, saisie et mise en forme des comptes rendus médicaux, gestion des courriers et des emails, archivage des documents médicaux.
• La facturation et gestion des paiements : établissement des feuilles de soins, vérification des droits des patients à l'assurance maladie, encaissement des paiements et suivi des règlements, gestion des remboursements.
• La communication interne : transmission des informations entre les différents services de l'établissement, coordination des plannings des médecins et des consultations, organisation des réunions et des formations internes.
• La relation avec les fournisseurs et les partenaires : gestion des commandes de fournitures médicales, suivi des contrats avec les prestataires de services (laboratoires d'analyses, sociétés d'impression, etc.), coordination des interventions des techniciens et des prestataires externes.
• La gestion de la confidentialité : respect du secret médical, confidentialité des informations médicales et administratives, sécurisation des données personnelles des patients.

Compétences requises

Les savoir-faire

Actualiser le dossier médical du patient :

Assurer la confidentialité des informations médicales :

Gérer les bases de données médicales :

Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans l'établissement :

Organiser le suivi des dossiers médicaux :

Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux :

Surveiller les stocks de fournitures médicales et passer des commandes :

Accueillir, orienter et renseigner un patient :

Assurer un accueil téléphonique :

Gérer une situation conflictuelle :

Les savoir-être

Avoir l'esprit d'équipe

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Faire preuve de leadership

Faire preuve de rigueur et de précision

Les compétences numériques

Communiquer grâce aux outils numériques Savoir utiliser les outils numériques pour communiquer, transmettre de l’information ou la conserver.

Protection des données Connaître et appliquer les règles pour protéger les données personnelles de la vie privée pour la saisie, transmission ou conservation de celles-ci, dans le cadre du suivi des clients ou personnes accompagnées ou pour la réalisation de tâches administratives (inscriptions, demande et envoi d’informations…).

Utiliser les outils numériques

<h2>Evolutions professionnelles</h2><p>Après avoir acquis de l'expérience en tant que secrétaire médicale, plusieurs possibilités d'évolution de carrière peuvent se présenter, notamment :<br>Formation spécialisée : possibilité de se spécialiser dans un domaine particulier de l'administration médicale (gestion des dossiers patients, gestion des plannings médicaux, facturation et gestion des comptes patients, etc.) en suivant des formations complémentaires ou dans l'accompagnement de personnes<br>Promotion interne : possibilité d'accéder à des postes de responsabilité au sein de l'établissement (responsable du secrétariat médical, chef de service administratif, etc.) en fonction de l'expérience et des compétences acquises.<br>Mobilité professionnelle : possibilité de travailler dans d'autres secteurs d'activité (secteur médico-social, secteur de l'assurance santé, secteur de la formation professionnelle, etc.) ou dans d'autres régions géographiques en fonction des opportunités de carrière.<br>&nbsp;</p>

Evolutions professionnelles

Après avoir acquis de l'expérience en tant que secrétaire médicale, plusieurs possibilités d'évolution de carrière peuvent se présenter, notamment :
Formation spécialisée : possibilité de se spécialiser dans un domaine particulier de l'administration médicale (gestion des dossiers patients, gestion des plannings médicaux, facturation et gestion des comptes patients, etc.) en suivant des formations complémentaires ou dans l'accompagnement de personnes
Promotion interne : possibilité d'accéder à des postes de responsabilité au sein de l'établissement (responsable du secrétariat médical, chef de service administratif, etc.) en fonction de l'expérience et des compétences acquises.
Mobilité professionnelle : possibilité de travailler dans d'autres secteurs d'activité (secteur médico-social, secteur de l'assurance santé, secteur de la formation professionnelle, etc.) ou dans d'autres régions géographiques en fonction des opportunités de carrière.