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Pratiques culturelles

Vocabulaire technique de base du secteur HLM

Être capable de :

  • Acquérir les connaissances de base sur l'immeuble, le logement et les équipements
  • Nommer les équipements et leurs composants
  • Communiquer efficacement en interne et en externe en partageant un vocabulaire commun
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Informations générales

Durée :
7 heures sur 1 jour
Prochaine session :
Le 24/11/2025
Lieu(x) :
9 sessions dont Formation à distance
Offre réservée :

Entreprise de -50 salariés, Entreprise de +50 salariés

OPCHS - Offices Public de l'Habitat (OPH)

Publics

  • Personnel des centres de relations clients ou en charge de la relation clients, personnel de proximité
  • Aucun prérequis

Contenus

  • Présentation générale : l'immeuble, le logement
    • Vocabulaire général du secteur
  • Étude des modules techniques
    • Pour chaque module technique, sont étudiés :
      • Vocabulaire technique et mode de fonctionnement des équipements
      • Corps d’état
  • Module technique 1 : le logement
    • Menuiserie : porte, fenêtre, meuble…
    • Serrurerie
    • Revêtements muraux
    • Isolation
    • Électricité
    • Plomberie : évier, baignoire, lavabo…
    • Ventilation
    • Chauffage
  • Module technique 2 : l’immeuble
    • Parties communes : circulations, sous-sols, locaux techniques, tuyauteries diverses
    • Parties extérieures : façades, toitures terrasses…
    • Canalisations : vide-ordures, évacuation des eaux, cheminées
    • Combles
    • Ventilation : ventilation naturelle, VMC
  • Module technique 3 : les équipements collectifs
    • Chauffage
    • Ascenseurs
    • Pompe à chaleur
    • Géothermie
    • Couvertures

Méthodes pédagogiques

  • Le formateur alterne entre méthodes démonstrative, interrogative 
  • La validation des acquis s’établit via des études de cas, des mises en pratiques, quiz d’évaluation


DOCUMENTATION REMISE

  • Aide-mémoire « Vocabulaire du logement »
  • Exercices et corrigés types « Surveillance des immeubles – Vocabulaire »
  • Exercices et corrigés types « L'état des lieux – Logement - Vocabulaire »

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ENTREPRISES BÉNÉFICIAIRES

  • Ces actions de formation sont accessibles aux Offices Publics de l’habitat relevant de la CCN de la branche professionnelle OPCHS, qui sont à jour de leurs contributions à la formation professionnelle continue
  • Elles sont accessibles en priorité : 
    • Les actions de formation sont accessibles aux salariés et aux fonctionnaires mis à disposition (si places disponibles). 

PRISE EN CHARGE FINANCIÈRE

Les fonds conventionnels de la branche OPCHS prennent en charge :

  • Le coût pédagogique des formations
  • Les frais annexes (repas, hébergement, déplacement) dans la limite des plafonds d’Uniformation pour les formations en présentiel uniquement
  • Les rémunérations ne sont pas prises en charge.

RENSEIGNEMENTS

Pour tout renseignement sur les formations de cette offre, rendez-vous sur notre rubrique contact

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  • Provoquer / développer /consolider :
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