Agent(e) hôtelier(ère)

Autres appellations pour ce poste

Agent(e) d’hôtellerie 
Agent(e) polyvalent(e) d’hôtellerie
 

Description

Ce professionnel effectue l'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service. Il choisit les produits et matériels d'entretien nécessaires à sa prestation. Il  assure la réfection des lits, le changement des draps et du linge de toilette, nettoie, et vérifie le fonctionnement des équipements. Il met en œuvre les techniques et méthodes appropriées au nettoyage des différentes surfaces et réapprovisionne les locaux en consommables.  L'agent hôtelier a  également comme activité le comptage et tri du linge sale; il le réceptionne et le distribue. Il peu être amené à faire  le suivi du service blanchisserie pour la clientèle en passant par  la distribution des repas, des animations, etc.

Missions principales

L'agent hôtelier réalise des travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière,...), selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Il participe également  au nettoyage et à l'entretien du linge.
 

Ses missions principales sont :

• L 'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service ; 
• Le choix des produits et matériels d'entretien nécessaires à sa prestation ; 
• La  réfection des lits, le changement des draps et du linge de toilette ;
• La  vérification du fonctionnement des équipements ;
• La mise  en œuvre des techniques et méthodes appropriées au nettoyage des différentes surfaces ;
• Le réapprovisionnement  des locaux en consommables ;
• Le tri du linge sale ; 
• La distribution du linge propre.

Selon l'organisation des services de l'établissement, l'agent d'hôtellerie peut également être affecté au service du petit déjeuner (accueil de la clientèle, mise en place de la salle, dressage du buffet, préparation des  plateaux de petit-déjeuner en chambre à partir d'une commande préalable.

Compétences

Ces compétences sont identifiées à partir de la nomenclature ROME 4.0 de France Travail.

Vous pouvez cliquer sur une compétence pour accéder à tous les métiers correspondants.

Conditions de travail

• Travail debout avec déplacement ou avec piétinement selon les tâches;
• Gestes répétitifs ; 
• Contraintes posturales pour la réfection des lits ;
• L'activité implique la manipulation de charges et la station debout prolongée.

Formations

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le moteur de recherche de France compétences.

Ci-dessous, les principales formations demandées pour ce métier :

Branches professionnelles

Cliquez sur la branche professionnelle pour accéder à sa page de présentation.

Tourisme social et familial

Entreprises sans branche