Assistant(e) service social
Autres appellations pour ce poste
Description
L’assistant de service social (ASS) intervient auprès de personnes confrontées à diverses difficultés : économiques, d’insertion, familiales, de santé, de logement.
Il accueille, soutient, oriente et accompagne la construction de projets en tenant compte des potentialités des personnes et des possibilités offertes par la collectivité.
L'assistant social informe les intéressés sur leurs droits en matière de prestations sociales, médicales, d’accès à la formation, au logement.
En fonction des situations, il les oriente vers des lieux d’accueil spécialisés lorsque c’est nécessaire, ou peut servir de médiateur lorsque les dossiers sont complexes.
Pour cela, il doit avoir une parfaite connaissance des institutions, des rouages de l’administration et des démarches à effectuer pour débloquer des situations.
Missions principales
L’assistant(e) de service social mène des interventions sociales, individuelles ou collectives, en vue d’améliorer, par une approche globale et d’accompagnement social, les conditions de vie des personnes et des familles.
Dans le cadre des missions qui lui sont confiées, l’assistant de service social accomplit des actes professionnels engageant sa responsabilité par ses choix et ses prises de décision, qui tiennent compte de la loi, des politiques sociales et de l’intérêt des personnes.
Ses missions principale sont :
• L’évaluation de la situation des intéressés.
• Le conseil et l’orientation des personnes en difficulté.
• L’accompagnement des personnes sur la base d’un projet.
• La participation au développement social local.
Compétences
Ces compétences sont identifiées à partir de la nomenclature ROME 4.0 de France Travail.
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Les savoir-faire
Analyser une situation et produire un diagnostic
Développer et gérer des relations interpersonnelles
Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Évaluer régulièrement les besoins de la personne
Gérer une situation conflictuelle
Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public
Mener une enquête sociale
Mettre à jour un dossier, une base de données
Orienter une personne vers des partenaires relais
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Conditions de travail
Ce métier s'exerce le plus souvent au sein d'une équipe coordonnée par un chef de service. Au-delà, l'ASS collabore avec de multiples relais : autres services d'aide sociale, services de santé, protection maternelle et infantile, missions locales d'insertion, Pôle emploi, OPHLM... Dans un hôpital, il est en relation avec le personnel soignant. Les déplacements sont plus ou moins fréquents selon les postes.
Formations
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Ci-dessous, les principales formations demandées pour ce métier :
DE - Assistant de service social
Branches professionnelles
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Acteurs du lien social & familial
Aide à domicile Aide, accompagnement, soins et services à domicile