Directeur(rice) de structure touristique

Acquérir des connaissances Apprendre ou mettre à jour ses connaissances dans un domaine particulier.

Comparer Suivre un protocole défini à l'avance afin d'établir le bon fonctionnement ou la conformité d'un objet, d'une production, d'une situation… avec un résultat attendu.

Comprendre des informations Saisir le sens de consignes ou d'informations orales ou écrites simples.

Concilier Proposer des solutions acceptables à des personnes en désaccord afin d'arriver à une entente.

Coordonner Préparer et suivre la réalisation des différentes étapes d’un projet ou d’un travail en veillant au respect des moyens et délais prévus.

Créer une relation avec un individu Créer une relation avec une personne pour comprendre ses besoins et agir en conséquence.

Créer une relation de confiance Créer et maintenir avec une personne une relation suivie qui implique les émotions et l'affectivité de l'autre.

Défendre des idées Soutenir des idées, des opinions ou des faits tout en écoutant et respectant les points de vue des autres.

Diriger Déterminer et mettre en oeuvre les moyens humains nécessaires à la réalisation d’une mission ; s’assurer que les objectifs soient atteints.

Encadrer Confier des responsabilités à une personne ou une équipe. Les motiver, superviser la réalisation des activités et contrôler les résultats.

Expertiser A partir d'une analyse approfondie, évaluer précisément l'état ou les caractéristiques d'un objet, d’une production, d'une situation ou d'une personne.

Expliquer oralement Transmettre et échanger oralement des informations, des idées à travers des entretiens, des discussions….

Exposer oralement Présenter oralement des idées, des connaissances devant un groupe en adaptant son discours à différents facteurs : public, durée, imprévus…

Exposer par écrit Rédiger un document en structurant les informations, en soignant le style et en l’adaptant aux objectifs et aux publics visés.

Mémoriser Garder en mémoire des informations simples mais nombreuses : codes, noms, numéros, références…

Persuader Convaincre les autres en trouvant les bons arguments.

Planifier Concevoir un plan détaillé qui prévoit les étapes, actions et moyens nécessaires pour atteindre un objectif dans un délai fixé.

Renseigner oralement Donner oralement des renseignements, des informations simples et brèves.

Surveiller Donner des consignes et contrôler l’exécution des tâches.

Trancher Déterminer les différentes options possibles afin de prendre des décisions entraînant des conséquences définitives.

Travailler au contact du public Exercer une activité qui implique des relations individuelles fréquentes, souvent de courte durée, avec de nombreuses personnes : clients, usagers, patients…