Agent(e) de propreté/entretien

Autres appellations pour ce poste

agent.e de propreté, employé.e de ménage, employé.e de collectivité, employé.e de service, agent.e polyvalent.e, équipier.ère, personnel d’étage, valet ou femme de chambre, employé.e d’étage.

Description

L’agen d’entretien réalise les travaux de nettoyage ou toute autre tâche d’exécution simple comprenant l’utilisation de matériels automatiques. Il s'occupe principalement du nettoyage des locaux d'une entreprise. Afin d'effectuer ses différentes tâches, il doit suivre le planning ou cahier des charges établi par son employeur et respecter certaines règles d'hygiène, de sécurité et, souvent, de discrétion. Dans certains cas et selon les structures, l’agent pourra être amené à effectuer le nettoyage de chambres des résidents.

Missions principales

Ses missions principales sont :

Le nettoyage des locaux (sols et des vitres), des sanitaires, espaces extérieurs privatifs
Le dépoussiérage du mobilier
Le tri des différents déchets
Le vidage des corbeilles à papier et les poubelles
L'aération des locaux
L'utilisation de nettoyeurs à haute pression, ou d’autres engins de nettoyage automatiques
le respect des règles d'hygiène et de sécurité
L'entretien du matériel
La tenue de supports de suivi de son activité

Compétences

Ces compétences sont identifiées à partir de la nomenclature ROME 4.0 de France Travail.

Vous pouvez cliquer sur une compétence pour accéder à tous les métiers correspondants.

Les savoir-faire

Comprendre des informations Saisir le sens de consignes ou d'informations orales ou écrites simples.

Constater A l’aide d’un examen rapide, établir l’état ou la conformité d’un objet, d’une situation…

Entretenir Prendre soin des objets, des mobiliers, des outils, des lieux... pour les conserver propres ou en bon état.

Exposer oralement Présenter oralement des idées, des connaissances devant un groupe en adaptant son discours à différents facteurs : public, durée, imprévus…

Utiliser des machines simples Faire fonctionner des machines, des appareils ou des instruments dont l’usage s’apprend rapidement.

Utiliser les quatre opérations Utiliser les additions, les soustractions, les multiplications et les divisions.

Exposer oralement Présenter oralement des idées, des connaissances devant un groupe en adaptant son discours à différents facteurs : public, durée, imprévus…

Exposer par écrit Rédiger un document en structurant les informations, en soignant le style et en l’adaptant aux objectifs et aux publics visés.

Les savoir-être

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions de travail

Port d’une tenue professionnelle ou d’un uniforme, port et manipulation de charges lourdes. Le métier d’agent d’entretien s’exerce au sein de sociétés de services spécialisées dans la propreté, de collectivités territoriales, d’associations en contact avec différents intervenants (clients, usagers, agents de la collectivité, …). Un agent d’entretien peut intervenir dans des locaux professionnels de tous types de secteurs (industrie, hôtellerie, commerce, établissements de santé, avec différents degrés d'automatisation des équipements (mono brosse, matériel autoporté) et différents types de surfaces : immeubles, gares, grandes surfaces…

Ce métier s'exerce souvent en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

Formations

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le moteur de recherche de France compétences.

Ci-dessous, les principales formations demandées pour ce métier :

CAP - Agent de propreté et d'hygiène
TP - Agent de propreté et d'hygiène

Passerelles et évolutions professionnelles possibles

L'agent de propreté peut exercer dans différentes filières et se diriger vers celles des services à la personnes ou des loisirs et occuper des métier d'agent hôtelier ou agent de service.

Avec une formation supplémentaire ou suivant son expérience, l'agent de propreté peut se diriger aussi vers les métiers du recyclage.

L’agent (e) hôtelier effectue l'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service. Il (elle) choisit les produits et matériels d'entretien nécessaires à sa prestation. Il (elle) assure la réfection des lits, le changement des draps et du linge de toilette, nettoie, et vérifie le fonctionnement des équipements. Il (elle) met en œuvre les techniques et méthodes appropriées au nettoyage des différentes surfaces et réapprovisionne les locaux en consommables. Il (elle) compte et trie le linge sale, réceptionne et distribue le linge propre et peut assurer le suivi du service blanchisserie pour la clientèle. Il/elle peut aussi être chargé(e) de la distribution des repas, d'animations, etc.

Plus de détail sur cette évolution

Assure les opérations de réception des déchets, la surveillance du tri, le gardiennage et la gestion des équipements d’une déchèterie. Participe à l’assainissement à l’entretient et au nettoyage des espaces publics, des bâtiments, des habitations et des terrains. Procède à l’enlèvement des objets encombrants, et des ordures ménagères. Utilise des produits et des traitements antiparasitaires en vue de limiter la propagation ou d’éliminer les rongeurs, les insectes et tout animal nuisible.

Plus de détail sur cette évolution

Branches professionnelles

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Acteurs du lien social & familial

Ateliers et Chantiers d’Insertion

Éclat / Familles Rurales