Agent hôtelier

Autres appellations pour ce poste

Agent d’hôtellerie 
Agent polyvalent d’hôtellerie
 

Description

L’agent (e) hôtelier effectue l'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service. Il (elle) choisit les produits et matériels d'entretien nécessaires à sa prestation. Il (elle) assure la réfection des lits, le changement des draps et du linge de toilette, nettoie, et vérifie le fonctionnement des équipements. Il (elle) met en œuvre les techniques et méthodes appropriées au nettoyage des différentes surfaces et réapprovisionne les locaux en consommables. Il (elle) compte et trie le linge sale, réceptionne et distribue le linge propre et peut assurer le suivi du service blanchisserie pour la clientèle. Il/elle peut aussi être chargé(e) de la distribution des repas, d'animations, etc.

Missions principales

Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
Il participe au nettoyage et à l'entretien du linge.
Selon l'organisation des services de l'établissement, l'agent/e d'hôtellerie peut également être affecté/e au service du petit déjeuner. Dans ce contexte, il/elle :

• met en place la salle petit déjeuner
• dresse le buffet
• prépare des plateaux de petit déjeuner en chambre à partir d'une commande préalable
• accueille et renseigne la clientèle

L'agent(e) hôtelier aura pour missions principales de :

• effectuer l'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service
• choisir les produits et matériels d'entretien nécessaires à sa prestation
• assurer la réfection des lits, le changement des draps et du linge de toilette,
• vérifier le fonctionnement des équipements
• mettre en œuvre les techniques et méthodes appropriées au nettoyage des différentes surfaces
• éapprovisionner les locaux en consommables
• compter et trier le linge sale, réceptionne
• distribuer le linge propre
  Il/elle pourra aussi assurer le suivi du service teinturerie pour la clientèle.
   

Compétences

Ces compétences sont identifiées à partir de la nomenclature ROME 4.0 de France Travail.

Vous pouvez cliquer sur une compétence pour accéder à tous les métiers correspondants.

Conditions de travail

• Travail debout avec déplacement ou avec piétinement selon les tâches.
• Gestes répétitifs.
• Contraintes posturales pour la réfection des lits.
• L'activité implique la manipulation de charges et la station debout prolongée.

Formations

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le moteur de recherche de France compétences.

Ci-dessous, les principales formations demandées pour ce métier :

Branches professionnelles

Cliquez sur la branche professionnelle pour accéder à sa page de présentation.

Tourisme social et familial

Entreprises sans branche