OPCHS - Offices Publics de l'Habitat
Comprendre les cultures étrangères pour mieux communiquer
Thématique(s) : Accompagnement social
Objectifs
Être capable de :
- Mieux comprendre les codes culturels afin d’établir une relation de confiance avec les locataires
- Décoder concrètement les pratiques sociales et culturelles des locataires
- Identifier des modes d'habiter des locataires et leur potentiel d’évolution
- Appliquer les bases de la communication interculturelle.
Publics
- Personnel de proximité, chargé de gestion social, personnes en relation avec les locataires
- Aucun prérequis
Contenus
Jour 1
- Déconstruction des représentations
- Compréhension des enjeux culturels
- Le cadre conceptuel et les freins à l’interculturalité et d'un code culturel
- Les enjeux d’interculturalité appliqués au public migrant et au logement – savoir habiter
- Le panorama du droit des étrangers et du contexte sociodémographique actuel
- Rappel du contexte du logement social en France
Jour 2
- L’interculturalité et la communication
- Le travail social face à l’interculturalité dans le logement social ; les pratiques réalisées par les locataires / les pratiques autorisées et interdites dans le cadre du logement social ; les problématiques liées au logement
- L’application d’une communication interculturelle adaptée ; La médiation, négociation
Méthodes pédagogiques
- Tour de table, échanges, brainstorming, débats, partage d’expériences
- Exposés, apports théoriques, études de cas
- Travail en sous-groupes, remédiations
- Ressources (articles, documents de références, vidéos etc)
- Questionnaire d’attentes, évaluations formative, sommative et de satisfaction
ENTREPRISES BÉNÉFICIAIRES
- Ces actions de formation sont accessibles aux Offices Publics de l’habitat relevant de la CCN de la branche professionnelle OPCHS, qui sont à jour de leurs contributions à la formation professionnelle continue
- Elles sont accessibles en priorité :
- Les actions de formation sont accessibles aux salariés et aux fonctionnaires mis à disposition (si places disponibles).
PRISE EN CHARGE FINANCIÈRE
Les fonds conventionnels de la branche OPCHS prennent en charge :
- Le coût pédagogique des formations
- Les frais annexes (repas, hébergement, déplacement) dans la limite des plafonds d’Uniformation pour les formations en présentiel uniquement
- Les rémunérations ne sont pas prises en charge.
RENSEIGNEMENTS
Pour tout renseignement sur les formations de cette offre, rendez-vous sur notre rubrique contact
Informations générales
Établissement certifié Qualiopi
Coûts pédagogiques 100 % pris en charge et frais annexes (selon plafonds Uniformation)
Offre réservée à
Entreprise de -50 salariés
Entreprise de +50 salariés
OPCHS - Offices Publics de l'Habitat
Durée
14h sur 2 jours
Lieu
2 sessions dont Formation à distance (complet)
Prochaines sessions
Dates
Lieu de formation
Durée
État de la session
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