Gestion administrative
Gestion des sinistres de premier niveau
Être capable de :
- Savoir ce qu’est un sinistre pour bien communiquer avec son locataire et les assureurs
- Connaitre les fondamentaux juridiques afin de gérer efficacement son dossier sinistre
- Connaitre les mesures conservatoires
- S’organiser pour faire face aux sinistres : information et déclenchement des interventions techniques
- Apprendre à maitriser sa charge sinistre
Informations générales
Durée :
14 heures sur 2 jours
Lieu(x) :
3 sessions dont Formation à distance
Offre réservée :
Entreprise de -50 salariés, Entreprise de +50 salariés
OPCHS - Offices Public de l'Habitat (OPH)
Publics
- Personnel en charge des sinistres,
- Responsable de site,
- Gardien,
- Technicien
Contenus
- Les fondamentaux juridiques
- Les différents contrats d’assurance : MRH, PNO et MRI
- Les obligations d’assurance
- Les responsabilités : des locataires, des propriétaires, des syndicats des copropriétaires
- Définition d’un sinistre
- Les grandes notions : prescription, principe indemnitaire et délai de déclaration
- Les grandes étapes de la gestion des sinistres
- Mesures conservatoires
- Constat amiable
- Clôture des dossiers et recours
- Les gestions des sinistres - Caractéristiques d’un organisme du logement social
- La convention VOL
- La convention IRSI
- La CIDECOP
- La convention 2.1
- La gestion de sinistres en Dommages-Ouvrage
- Ateliers pratiques – Mise en application des connaissances
- Partage d’expériences
Méthodes pédagogiques
- Formation distancielle synchrone avec Teams
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
- Échanges d’expériences entre stagiaires et avec la formatrice
- Quiz numérique
ENTREPRISES BÉNÉFICIAIRES
- Ces actions de formation sont accessibles aux Offices Publics de l’habitat relevant de la CCN de la branche professionnelle OPCHS, qui sont à jour de leurs contributions à la formation professionnelle continue
- Elles sont accessibles en priorité :
- Les actions de formation sont accessibles aux salariés et aux fonctionnaires mis à disposition (si places disponibles).
PRISE EN CHARGE FINANCIÈRE
Les fonds conventionnels de la branche OPCHS prennent en charge :
- Le coût pédagogique des formations
- Les frais annexes (repas, hébergement, déplacement) dans la limite des plafonds d’Uniformation pour les formations en présentiel uniquement.
- Les rémunérations ne sont pas prises en charge.
RENSEIGNEMENTS
Pour tout renseignement sur les formations de cette offre, rendez-vous sur notre rubrique contact.
Formation à distance
Du 11/03/2026 au 12/03/2026
Formation à distance
Du 19/05/2026 au 20/05/2026
Formation à distance
Du 08/06/2026 au 09/06/2026