Ecrits professionnels

Publics

Salariés et/ou Dirigeants associatifs ou binôme Dirigeant bénévole, désirant améliorer ses écrits professionnels.

Contenus

• Faciliter la rédaction
  • Cibler le futur lecteur
  • Définir un objectif précis : informer, convaincre, pousser à l’action
  • Prendre en compte le contexte et les interlocuteurs
• Choisir le format adapté
  • Maîtriser les spécificités des différents écrits professionnels : courriel / lettre / note / compte-rendu / rapport
• Organiser ses idées
  • Recueillir et classer les informations
  • Acquérir le « réflexe plan »
  • Hiérarchiser les idées
  • Structurer en paragraphes
• Gagner en aisance rédactionnelle
  • Adapter son style selon la nature de l’écrit
  • Construire des phrases claires et concises.
  • Choisir les mots juste
  • Utiliser les formules d’appel et de politesse
• Donner l’envie d’être lu
  • Renforcer l’impact de ses écrits : la forme au service du fond
  • Construire un parcours visuel qui facilite l’accès à l’information Énoncer des titres et des sous-titres parlants
  • Choisir avec pertinence les exemples et illustrations (tableaux, graphiques…)
  • S’approprier une stratégie de relecture pour éviter toute « coquille » ou faute d’attention
• Faire des comptes-rendus
  • Bien choisir sa méthode de prise de notes
  • Prendre des notes sur documents
  • S’entraîner à différentes méthodes : savoir rendre compte de débats, décisions, situations…
  • Utiliser les cartes heuristiques
  • Renforcer l’efficacité de ses comptes-rendus
• Élaborer des rapports
  • Approfondir sa connaissance des différents types de rapports : activités, bilan, projet, étude, aide à la décision, technique…
  • Trier et organiser l’information selon l’objectif
  • Mettre en valeur ses messages clés, conclusions, préconisations
• Optimiser sa communication par e-mail
• Comprendre les enjeux de l'e-mail
  • Impact du courrier électronique dans les relations de travail (avantages et risques)
  • Spécificités du mail : rapidité, rédaction simplifiée, langage adapté, document court, etc
  • Situer l'e-mail par rapport au téléphone et à la lettre
  • Gérer l'"invasion" des mails Le droit à la déconnexion
• Respecter le bon usage du mail
• Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité
  • Respecter un plan
  • Construire des phrases courtes et lisibles
  • Utiliser un vocabulaire précis et des mots de liaison
  • Adopter un style vivant et concret
  • Surveiller les tics de langage associés au mail Utiliser les formules de politesse adaptées
• Envoyer un e-mail et répondre à un e-mail
  • L'importance de l'objet
  • Clarifier son objectif : obtenir une information ou une réponse, transmettre une consigne, partager une information, valider une procédure, ...
  • Adapter le contenu et le style en fonction de l’objectif 0
• L'e-mail en situation difficile ou l'e-mail dit "urticant"
  • Qu’est-ce qu’un e-mail « urticant » ?
  • Les attitudes à adopter

Méthodes pédagogiques

Apports techniques, d’exercices, d'études de cas et d’échanges