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Générer une offre d'emploi

Métier “Agent d'accueil et d'information”
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Agent d'accueil et d'information

Code ROME: 0000

Caractéristiques de l’offre

Statut
Nature de contrat
Precision sur la nature de contrat

Temps de travail

Date de prise de poste souhaitée

Renseignez ici la raison sociale de votre entreprise

Description de l\'entreprise

Renseignez ici une description de votre entreprise

Renseignez ici le code postal de l'offre
Renseignez ici la ville de l'offre
Renseignez ici le code INSEE de la ville de l'offre

Activités principales

Premier contact avec le public, le/la chargé(e) d’accueil représente l’image de l’entreprise ou de la structure qui l’emploie.

Le/la chargé(e) d’accueil anime et organise un espace d’accueil et d’information. Il/elle accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige.

Missions principales

Le  chargé d’accueil est la première personne que le public rencontre. Son rôle est d’accueillir, informer et orienter les visiteurs. Parfait connaisseur du règlement en vigueur et des démarches à suivre, il accompagne les visiteurs dans leurs différentes demandes.

Ses missions principales sont : 

  • L'accueil du public  le public sur les services  en face à face ou au standard téléphonique 
  • L'animation et l'organisation de l’espace d’accueil et d’information
  • La mise à jour les outils logistiques
  • La réalisation de tâches administratives
  • La gestion des rendez-vous des conseillers en insertion socioprofessionnelle (selon le lieu d'exercice du métier)
  • L'actualisation  de l’affichage et des  informations mises à la disposition du public
Niveau d'expérience
Renseignez ici le descriptif du profil recherché

Compétences requises

Les savoir-faire

Accueillir, orienter, renseigner un public :

Assurer un accueil téléphonique :

Collecter et analyser des données, des informations :

Fournir des informations générales sur l'entreprise :

Gérer des situations de crise ou d'urgence :

Maintenir un environnement de travail propre et organisé :

Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous :

Rédiger des messages et des emails professionnels :

Les savoir-être

Faire preuve de rigueur et de précision

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Les compétences numériques

Communiquer grâce aux outils numériques Savoir utiliser les outils numériques pour communiquer, transmettre de l’information ou la conserver.

Utiliser les outils numériques

Evolutions professionnelles