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Métier “Technicien(ne) forfaitiste”

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Technicien(ne) forfaitiste

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Ville

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Code INSEE

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Activités principales

Le technicien forfaitiste est un professionnel du secteur du tourisme spécialisé dans la conception, l'organisation et la vente de séjours touristiques clés en main, appelés forfaits touristiques. Son rôle est de concevoir des offres de voyages attractives, de coordonner les différents prestataires (compagnies aériennes, hôtels, agences de location de voiture, guides touristiques, etc.), et d'assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction des clients.

<h2>Missions principales</h2>Ses missions principales sont:• &nbsp; &nbsp;L'analyse des besoins : écoute des demandes et des attentes des clients, identification de leurs besoins en termes de destination, de dates, de budget, de préférences et d'intérêts; • &nbsp; &nbsp;La conception des offres : création de séjours touristiques sur mesure ou de packages clés en main (séjours balnéaires, circuits culturels, voyages d'aventure, séjours thématiques, etc.), choix des destinations, des hébergements, des activités, des excursions, des moyens de transport, etc. • &nbsp; &nbsp;La négociation des tarifs : négociation avec les fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, tour-opérateurs, etc.) pour obtenir les meilleurs tarifs et les meilleures conditions contractuelles, optimisation des coûts pour proposer des offres compétitives; • &nbsp; &nbsp;La coordination logistique : réservation des vols, des hébergements, des transferts, des excursions, des activités, des assurances voyage, etc., suivi des disponibilités, gestion des modifications et des annulations éventuelles. • &nbsp; &nbsp;La communication avec les clients : présentation des offres, conseil et accompagnement dans le choix du séjour, élaboration des documents de voyage (devis, programme détaillé, bons d'échange, etc.), réponse aux demandes de renseignements et aux réclamations éventuelles; • &nbsp; &nbsp;Le suivi commercial : relance des clients potentiels, suivi des prospects, fidélisation de la clientèle, analyse des retours d'expérience et des feedbacks clients pour améliorer les offres; • &nbsp; &nbsp;La veille concurrentielle : suivi des tendances du marché touristique, des évolutions réglementaires, des nouvelles destinations, des innovations technologiques, etc., pour proposer des offres adaptées aux attentes des clients. &nbsp;

Missions principales

Ses missions principales sont:

• L'analyse des besoins : écoute des demandes et des attentes des clients, identification de leurs besoins en termes de destination, de dates, de budget, de préférences et d'intérêts;
• La conception des offres : création de séjours touristiques sur mesure ou de packages clés en main (séjours balnéaires, circuits culturels, voyages d'aventure, séjours thématiques, etc.), choix des destinations, des hébergements, des activités, des excursions, des moyens de transport, etc.
• La négociation des tarifs : négociation avec les fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, tour-opérateurs, etc.) pour obtenir les meilleurs tarifs et les meilleures conditions contractuelles, optimisation des coûts pour proposer des offres compétitives;
• La coordination logistique : réservation des vols, des hébergements, des transferts, des excursions, des activités, des assurances voyage, etc., suivi des disponibilités, gestion des modifications et des annulations éventuelles.
• La communication avec les clients : présentation des offres, conseil et accompagnement dans le choix du séjour, élaboration des documents de voyage (devis, programme détaillé, bons d'échange, etc.), réponse aux demandes de renseignements et aux réclamations éventuelles;
• Le suivi commercial : relance des clients potentiels, suivi des prospects, fidélisation de la clientèle, analyse des retours d'expérience et des feedbacks clients pour améliorer les offres;
• La veille concurrentielle : suivi des tendances du marché touristique, des évolutions réglementaires, des nouvelles destinations, des innovations technologiques, etc., pour proposer des offres adaptées aux attentes des clients.

Niveau d'expérience

Débutant accepté

Expérience exigée

Expérience souhaitée

Niveau de formation

Renseignez ici le descriptif du profil recherché

Compétences requises

Les savoir-faire

Analyser les tendances du tourisme pour proposer des visites innovantes :

Concevoir et promouvoir une offre commerciale :

Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires :

Négocier des conditions commerciales :

Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité du transport :

Organiser des circuits touristiques personnalisés :

Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle :

Suivre les étapes de montage d'un produit touristique :

Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande :

Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires :

Les savoir-être

Être force de proposition

Faire preuve de créativité, d'inventivité

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Les compétences numériques

Utiliser les outils numériques

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Technicien(ne) forfaitiste

Caractéristiques de l’offre

Temps de travail

Date de prise de poste souhaitée