Développement Stratégique & administratif
Prévention, connaissance des aides et traitement social de l’impayé
Être capable de :
- Repérer les fragilités et identifier des pistes de réflexion pour prévenir l’impayé
- Mieux appréhender les aides à la personne et l’ensemble des revenus de substitution et les aides sociales existantes
- Comprendre le rôle et le fonctionnement de ces différentes aides
- Déterminer l’éligibilité des usagers aux aides sociales en fonction de leur situation
Informations générales
Durée :
14 heures sur 2 jours
Lieu(x) :
6 sessions dont Formation à distance
Offre réservée :
Entreprise de -50 salariés, Entreprise de +50 salariés
OPCHS - Offices Public de l'Habitat (OPH)
Publics
- Chargés de gestion sociale, conseillers sociaux
- Aucun prérequis
Contenus
- Repérer les fragilités, identifier des pistes de réflexion pour prévenir l’impayé
- Situations de fragilité économique des locataires
- Créer et animer son réseau de partenaires sociaux
- Prévention de l’impayé et aides à la personne
- Identifier les revenus de substitution et les aides sociales existantes
- Les aides sociales existantes, leur fonctionnement et rôle aux bénéfices des usagers
- Études de cas
- Focus juridique lié au traitement social de l’impayé
- Les textes de lois liés au traitement social de l’impayé
- Aborder le traitement social de l’impayé
- Proposer le mode de paiement adapté à la situation du locataire
- Finaliser le plan d’apurement amiable
- Mises en situation et cas concrets
- Simulations d’appels entrants de locataires au regard des thématiques de la formation (Dispositifs d’aides ; traitement social de l’impayé, prévention)
- Études de cas concrets en sous-groupes
Méthodes pédagogiques
- Formation distancielle synchrone avec Teams
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
- Réflexions en sous-groupes
- Echanges d’expériences entre stagiaires et avec le formateur
- Jeux pédagogiques
- Plusieurs quiz ludiques interactifs
ENTREPRISES BÉNÉFICIAIRES
- Ces actions de formation sont accessibles aux Offices Publics de l’habitat relevant de la CCN de la branche professionnelle OPCHS, qui sont à jour de leurs contributions à la formation professionnelle continue
- Elles sont accessibles en priorité :
- Les actions de formation sont accessibles aux salariés et aux fonctionnaires mis à disposition (si places disponibles).
PRISE EN CHARGE FINANCIÈRE
Les fonds conventionnels de la branche OPCHS prennent en charge :
- Le coût pédagogique des formations
- Les frais annexes (repas, hébergement, déplacement) dans la limite des plafonds d’Uniformation pour les formations en présentiel uniquement
- Les rémunérations ne sont pas prises en charge
RENSEIGNEMENTS
Pour tout renseignement sur les formations de cette offre, rendez-vous sur notre rubrique contact
Formation à distance
Du 04/12/2025 au 05/12/2025
Formation à distance
Du 15/01/2026 au 16/01/2026
Formation à distance
Du 05/02/2026 au 06/02/2026
Formation à distance
Du 05/03/2026 au 06/03/2026
Formation à distance
Du 09/04/2026 au 10/04/2026
Formation à distance
Du 18/06/2026 au 19/06/2026