Stratégie, actions et outils de communication des Missions Locales

Publics

• Salarié(e) en charge de la communication
• 6 mois d’ancienneté en Mission locale minimum
• Volonté de questionner en profondeur sa pratique et s’impliquer dans une culture commune de communication

Contenus

Jour 1 : Enjeux, stratégie et diagnostic de communication, charte.

• Comprendre la communication d’aujourd’hui (1H00)
• Panorama des usages actuelles des différentes cibles (jeunes, entreprises, partenaires) d’une mission locale
• Identifier le contexte, les enjeux de la mission locale et leurs impacts sur la communication
• Les fondamentaux en communication et les innovations récentes
• Le réseau des missions locales comme levier de communication

(Échange entre participants)

Réaliser un diagnostic de ses actions de communication (3H00)

• Établir un diagnostic de communication : cartographie par offre de service de ses actions auprès de ses cibles (jeunes, institutionnels, partenaires, réseau)
• L’évaluation des actions de communication externe et interne de la mission locale
• Définir l’image perçue et l’image voulue : les outils utilisés
• Diagnostic de communication différentielle avec la matrice Océan Bleu

Ateliers opérationnels : étude de chaque mission locale et échange collectif

Stratégie de communication locale, régionale et déploiement du National (3H)

• Définir des objectifs stratégiques et opérationnels de communication
• Savoir faire résonner les missions et valeurs de sa mission locale dans sa communication
• Maîtriser les éléments de langage et sa ligne éditoriale
• Définition du niveau thématique dans sa stratégie de communication
• Charte graphique Mission locale et niveau figuratif : savoir les respecter
• Savoir déployer les communications régionales et nationales

Ateliers opérationnels : étude de chaque mission locale et échange collectif

Jour 2 : Piloter un plan et des actions de communication locale, régionale et nationale

S’approprier les canaux de communication adaptés à chaque cible (3H00)

• Quels actions concrètes avec les 5 grands médias (presse, radio, TV, affichage et cinéma) pour sa mission locale.
• Panorama des canaux hors-médias offline et online à utiliser pour sa mission locale
• Place et rôle du site internet dans sa stratégie de communication
• Réseaux et médias sociaux : sur lesquels agir et comment ?
• Quels canaux utilisés pour la communication interne ?
• Savoir utiliser la force du réseau régional et national des missions locales

Concevoir et déployer un plan de communication en choisissant les supports adaptés : institutionnel ou en interne (3H)

• Définition des cibles et des messages adaptés
• Structurer concrètement un plan de communication (les différentes parties)
• Outils et matrices d’aide au choix du support adapté à chaque cible
• Définition du calendrier et des moyens à mettre en œuvre

Ateliers opérationnels : étude de chaque mission locale et échange collectif

Définir les indicateurs de résultats et piloter son plan de communication (1H)

• Définir des indicateurs d’évaluation des différentes actions de communication
• Quelle performance et indicateurs pour son site internet (Google analytics)
• Savoir communiquer en interne sur le plan décidé

Atelier en sous-groupe exercice réel en mode collaboratif.

Jour 3 : Les outils opérationnels de communication externe et interne

Apprendre à choisir et utiliser des outils numériques de communication (7H)

• Panorama des outils de conception des messages
• Savoir utiliser au quotidien CANVA et VISTACREATE
• Panorama des outils de diffusion des messages sur les réseaux sociaux et savoir les utiliser. Les plateformes utilisées par les community managers
• Utiliser hootsuite, Tweetdeck et autres outils de communication

Atelier en sous-groupe exercice réel en mode collaboratif.

Étude de cas en sous-groupe exercice réel sur TRELLO en mode collaboratif.

• Définir et gérer un plan de communication
• Définir un calendrier de diffusion des messages sur les réseaux sociaux et site internet

Méthodes pédagogiques

• Pratiques sur les situations réelles des participants.
• Exercices en sous-groupes avec trame méthodologique.