Accueil et accompagnement des publics spécifiques
Comprendre les particularités psychologiques, relationnelles et comportementales des publics spécifiques pour mieux accueillir/pour transmettre une information. Adapter sa propre pratique pour avoir la capacité d’assurer sa fonction d’accueil et d’accompagnement. Prendre conscience et comprendre ses propres stéréotypes et préjugés...