Sur cette page, vous pouvez consulter l'offre de formations nationale (à destination des entreprises de -50 salariés), l'offre des branches (uniquement dédiée à certaines branches) et l'offre régionale. Nous vous invitons à utiliser les filtres afin d'affiner la liste de formations en fonction de vos besoins et de vos attentes.
Comprendre les particularités psychologiques, relationnelles et comportementales des publics spécifiques pour mieux accueillir/pour transmettre une information. Adapter sa propre pratique pour avoir la capacité d’assurer sa fonction d’accueil et d’accompagnement. Prendre conscience et comprendre ses propres stéréotypes et préjugés...
Utiliser un outil permettant des contenus plus attractifs pour réussir sa communication externe. Diversifier et adapter les contenus et formats. Produire des contenus visuels efficaces et percutants. S'initier à l'identité visuelle. Maîtriser les règles de droit à l’image.
Repérer les fragilités et identifier des pistes de réflexion pour prévenir l’impayé, Mieux appréhender les aides à la personne et l’ensemble des revenus de substitution et les aides sociales existantes, Comprendre le rôle et le fonctionnement de ces différentes aides
Développer la confiance en soi, élaborer sa communication avec l’outil « PITCH » : plaire, Informer, teaser, convaincre, hiérarchiser, s’adapter à son public et accorder son discours au niveau de connaissances de son auditoire, améliorer la cohérence de son discours en s’adaptant à ses interlocuteurs, mettre en place une communication impactante à l’écrit et à l’oral.
Maitriser la gestion des charges, Repérer le régime juridique applicable pour chaque type de bail, Vérifier la régularité juridique et arithmétique des calculs de répartition, Préciser si une dépense est de nature récupérable
Se centrer sur sa valeur ajoutée de manager, Identifier son profil de manager., Orienter les actions individuelles et collectives de ses collaborateurs, Résoudre efficacement les problèmes de management, Développer son aisance relationnelle et maintenir son équilibre émotionnel.
Structurer sa pratique du management. Connaître les outils managériaux et de les utiliser. Développer sa capacité à communiquer (éléments de pilotage des équipes et services, etc.). Maîtriser les outils favorisant l'intégration et le management de la diversité. Prévenir les discriminations et le harcèlement dans son équipe.
Comprendre et savoir expliquer le principe de laïcité et l’appréhender de manière juridique, apaisée et objective ; Maîtriser l’application du principe de laïcité dans le contexte déontologique des Missions locales, et savoir différencier le cadre qui s’applique aux salariés de celui qui concerne les usagers ; Analyser et ajuster ses postures et pratiques
Utiliser les fonctionnalités de base d’un logiciel de traitement de texte. Insérer des tableaux, des schémas, des images dans un texte. Mettre en forme pour améliorer la qualité d'un texte en fonction du type de document (lettre, rapport, affiche, prise de note, article, etc... ). Finaliser le document et l’imprimer Appliquer les fonctionnalités acquises...
Définir le principe de la sécurité, Comprendre les risques, Intégrer les principes de base de l'ergonomie, Appliquer les techniques de nettoyage sécuritaires, Mettre en œuvre les techniques de manutention sécuritaires, Prévenir les accidents grâce aux bonnes pratiques
Identifier les évolutions récentes liées à la doctrine diffusée par la DAJ ainsi qu’à la jurisprudence récente impactant le logement social, approfondir certains aspects structurants dans la passation et l’exécution des marchés et identifier de nouvelles pratiques, obtenir des conseils pratiques et des réponses personnalisées aux questions posées par les nouveaux textes.
À tout moment susceptible de porter secours à des collègues ou usagers sur des sites recevant du public, il est primordial que les salariés des adhérents de la branche Mutualité connaissent et perfectionnent les comportements et gestes essentiels à la bonne prise en charge d’une situation d’urgence.
