Sur cette page, vous pouvez consulter l'offre de formations nationale (à destination des entreprises de -50 salariés), l'offre des branches (uniquement dédiée à certaines branches) et l'offre régionale. Nous vous invitons à utiliser les filtres afin d'affiner la liste de formations en fonction de vos besoins et de vos attentes.
Acquérir les bases du fonctionnement d’un tableur. Élaborer et présenter des tableaux chiffrés. Effectuer des calculs simples. Construire des graphes et des diagrammes pour illustrer les chiffres. Appliquer les fonctionnalités acquises sur un logiciel gratuit du même type.
Comprendre et connaître la logique et les mécanismes de l’agressivité. Mettre en pratique les techniques de gestion de situation d’agressivité. Repérer, anticiper et prévenir les situations à risques. Maîtriser les techniques de communication, de prévention et de résolution de conflits. Développer l’attitude d’assertivité dans le cadre de la relation.
Analyser l'environnement concurrentiel. Connaître et différencier la gestion d’un portefeuille commercial au sein d’une structure mutualiste. Définir sa stratégie de différenciation et les indicateurs de pilotage...
Avoir une connaissance globale du cadre juridique lié aux impayés Sensibiliser aux enjeux financiers des retards de règlement Intégrer l’actualité économique /sociale et sanitaire dans ses relances Savoir organiser et gérer la prévention de l’impayé...
Connaître les dernières évolutions réglementaires pour la maîtrise d’ouvrage sociale et le bâtiment. Se repérer dans les récentes réformes et les évolutions de la RE2020. Identifier le cadre juridique lié à l’économie circulaire en France...
Être capable d'acquérir quelques postures clés dans le rôle d’employeur pour engager et gérer la relation employeur/salarié iIentifier, appliquer et mobiliser les principaux droits et obligations de l’employeur et du salarié.
Identifier et connaitre les impacts du digital sur les fonctions du manager, appréhender les conséquences sur l’organisation et les pratiques managériales, faire des outils digitaux un levier pour savoir gérer le travail collaboratif, adopter la co-construction comme modèle managérial et organisationnel.
Renforcer les compétences acquises dans l'utilisation d’Excel. Perfectionner sa pratique de l’exploitation des données. Appliquer des formules complexes pour construire un tableau croisé dynamique. Construire des macro-commandes. Appliquer les fonctionnalités acquises sur un logiciel gratuit du même type.
Comprendre le contexte et les enjeux de la communication en Mission Locale, faire un diagnostic des actions de communication existantes, concevoir une stratégie et un plan de communication à l’échelle de la Mission Locale en fonction des publics cibles, maîtriser des outils numériques de communication...
Définir et caractériser le harcèlement et spécifier le caractère sexuel d’un harcèlement. Prévenir les comportements sexistes au travail en interne (relation entre les salariés) et en externe (relation avec les adhérents, clients et patient)...
Développer une stratégie marketing pour son esh. Définir et mettre en œuvre des parcours clients performants. Comprendre comment l'expérience client peut créer de la valeur pour ses clients et l'esh. Apprendre à transmettre à ses équipes les valeurs...
Acquérir une connaissance des équipements et des pratiques numériques des publics, et identifier les principaux enjeux éducatifs, pour construire des réponses en terme d’animation et de formation. Acquérir une connaissance et un regard critique des environnements numériques et en particulier les réseaux sociaux : dimensions stratégique, éthique, économique, juridique… S'approprier des outils permettant d’animer des ateliers d’apprentissage de gestion au quotidien des réseaux sociaux numériques...
