Secrétaire médicale
Autres appellations pour ce poste
Secrétaire médico-sociale, Secrétaire médicale et administrative
Description
La secrétaire médicale est un professionnel de l'administration spécialisé dans la gestion des tâches administratives au sein d'un cabinet médical, d'un service hospitalier ou d'un établissement de santé. Son rôle est d'assurer la coordination administrative entre les patients, les médecins et les autres membres de l'équipe médicale, et de garantir le bon fonctionnement du secrétariat.
Missions principales
Les missions principales de la secrétaire médicale comprennent :
• Accueil et orientation des patients : réception des patients, gestion des rendez-vous médicaux, orientation vers les différents services et spécialités, gestion du flux de patients en salle d'attente.
• Gestion administrative : création et mise à jour des dossiers médicaux des patients, saisie et mise en forme des comptes rendus médicaux, gestion des courriers et des emails, archivage des documents médicaux.
• Facturation et gestion des paiements : établissement des feuilles de soins, vérification des droits des patients à l'assurance maladie, encaissement des paiements et suivi des règlements, gestion des remboursements.
• Communication interne : transmission des informations entre les différents services de l'établissement, coordination des plannings des médecins et des consultations, organisation des réunions et des formations internes.
• Relation avec les fournisseurs et les partenaires : gestion des commandes de fournitures médicales, suivi des contrats avec les prestataires de services (laboratoires d'analyses, sociétés d'impression, etc.), coordination des interventions des techniciens et des prestataires externes.
• Gestion de la confidentialité : respect du secret médical, confidentialité des informations médicales et administratives, sécurisation des données personnelles des patients.
Compétences
Ces compétences sont identifiées à partir de la nomenclature ROME 4.0 de France Travail.
Vous pouvez cliquer sur une compétence pour accéder à tous les métiers correspondants.
Les savoir-faire
Actualiser le dossier médical du patient
Assurer la confidentialité des informations médicales
Gérer les bases de données médicales
Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans l'établissement
Organiser le suivi des dossiers médicaux
Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux
Surveiller les stocks de fournitures médicales et passer des commandes
Accueillir, orienter et renseigner un patient
Assurer un accueil téléphonique
Gérer une situation conflictuelle
Conditions de travail
Les secrétaires médicales peuvent travailler dans différents environnements de soins, tels que les cabinets médicaux, les cliniques, les hôpitaux, les centres de santé, les maisons de retraite, etc. Les horaires de travail peuvent être variables en fonction du lieu d'exercice et des besoins du service, notamment en cas de garde ou d'astreinte pour assurer la continuité des soins.
Formations
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le moteur de recherche de France compétences.
Ci-dessous, les principales formations demandées pour ce métier :
Pour devenir secrétaire médicale, il est généralement nécessaire de suivre une formation spécifique dans le domaine de l'administration médicale.
TP - Secrétaire assistant médico-social
Secrétaire médical
Secrétaire médical et médico-social
Passerelles et évolutions professionnelles possibles
Après avoir acquis de l'expérience en tant que secrétaire médicale, plusieurs possibilités d'évolution de carrière peuvent se présenter, notamment :
Formation spécialisée : possibilité de se spécialiser dans un domaine particulier de l'administration médicale (gestion des dossiers patients, gestion des plannings médicaux, facturation et gestion des comptes patients, etc.) en suivant des formations complémentaires ou dans l'accompagnement de personnes
Promotion interne : possibilité d'accéder à des postes de responsabilité au sein de l'établissement (responsable du secrétariat médical, chef de service administratif, etc.) en fonction de l'expérience et des compétences acquises.
Mobilité professionnelle : possibilité de travailler dans d'autres secteurs d'activité (secteur médico-social, secteur de l'assurance santé, secteur de la formation professionnelle, etc.) ou dans d'autres régions géographiques en fonction des opportunités de carrière.
L’accompagnant(e) éducatif(ve) et social(e) intervient au quotidien au domicile de personnes âgées ou dépendantes, en situation de handicap (physique, psychique ou sensoriel) ou auprès de familles fragilisées (parents et enfants). Il/elle leur apporte une assistance individualisée pour qu’elles puissent rester à domicile, au coeur de leur environnement familier et affectif.
Branches professionnelles
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