Gardien(ne) d'immeuble

Autres appellations pour ce poste

Agent de gardiennage
Surveillant d'immeuble
Employé d'immeuble
Gardien d'immeuble

Description

Le gardien d'immeuble joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne et le bon fonctionnement des immeubles résidentiels ou commerciaux. Il est chargé de veiller à la sécurité, à la propreté et au bon entretien des lieux, tout en assurant un lien de proximité avec les résidents ou les locataires.

Missions principales

Le gardien d'immeuble est un poste clé chez les bailleurs sociaux, il est le lien privilégié entre l'organisme et ses locataires. il accueille les résidents, veille à la sécurité, à la propreté et au bon entretien des espaces communs, créant ainsi un environnement agréable et sécurisé pour tous les occupants. En assurant une présence rassurante et vigilante, il contribue à instaurer un climat de confiance et de convivialité au sein de la communauté résidentielle.

Ses missions principales sont :

L'accueil des locataires à leur arrivée, les renseigner et s'assurer au quotidien de leur confort dans la résidence ;
La préservation de la tranquillité des locataires : bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage ;
La transmission des informations entre les locataires et le bailleur, s'assure également du suivi des demandes voire des traitement des réclamations ;
L'accompagnement, à son niveau, des locataires en difficulté ;
La réception et distribution de colis et les courriers La réaliser de petites réparations et des travaux d'entretien courant (changement d'ampoules, débouchage des éviers, réparation des fuites d'eau) ;
L'entretien des espaces extérieurs (jardins, cours, parkings) et intérieurs (hall d'entrée, escaliers, couloirs) afin de garantir un environnement propre et accueillant ;
La participation à des actions d'animation de la résidence ;
La participation à la commercialisation, notamment des parkings

Compétences

Ces compétences sont identifiées à partir de la nomenclature ROME 4.0 de France Travail.

Vous pouvez cliquer sur une compétence pour accéder à tous les métiers correspondants.

Les savoir-faire

Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs

Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires

Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement

Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité

Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations

Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents

Les savoir-être

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve de réactivité

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conditions de travail

Le gardien d'immeuble travaille généralement sur place, dans une loge ou un local dédié à l'accueil. Il peut être amené à effectuer des astreintes en dehors des heures de travail pour répondre à des situations d'urgence.

Le métier peut également comporter des tâches physiquement exigeantes, notamment lorsqu'il s'agit de réaliser des travaux d'entretien ou de manutention.