Agent administratif

Autres appellations pour ce poste

Agent polyvalent administratif 
Assistant administratif
Employé administratif
Secrétaire

Description

L'agent de bureau/agent administratif assure le secrétariat, le suivi administratif et l’archivage des dossiers. Il/elle veille à la circulation de l’information, est en charge d’activités d’accueil ainsi que des tâches administratives d’appui et de contrôle, de comptabilité, de paye et de gestion des comptes clients. Par ailleurs, il/elle assure le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier. Il/elle est responsable de la fiabilité de son travail, et contribue à l’image de marque de l’entreprise, en interne comme à l’externe.

Missions principales

La mission de l’agent administratif est de traiter toutes les tâches administratives d'une structure.
Il peut également jouer un rôle d’assistant administratif et gérer alors un emploi du temps, des rendez-vous et répondre aux appels téléphoniques… L’agent administratif est polyvalent.
Il utilise les outils informatiques de la bureautique tels que l’ordinateur, fax, téléphone, logiciels, scanner. La maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques est indispensable pour exercer ce métier.
 

• Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données.
• Rédiger, sur consignes, des écrits courants.
• Rechercher, restituer des informations.
• Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation.
• Orienter, renseigner le visiteur à l’accueil.
• Emettre et recevoir les appels téléphoniques.
• Enregistrer, diffuser, expédier le courrier.
• Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs.
• Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement ou numériquement des documents.
• Gérer les ressources matérielles courantes.
• Assurer l'enregistrement et la centralisation des données comptables.

Compétences

Ces compétences sont identifiées à partir de la nomenclature ROME 4.0 de France Travail.

Vous pouvez cliquer sur une compétence pour accéder à tous les métiers correspondants.

Conditions de travail

• Dans un bureau ou en central de saisie, le plus souvent en conversationnel avec un écran informatique et un clavier.
• L'activité s'effectue à partir de consignes précises et doit être organisée en fonction des délais à respecter.
• Elle nécessite des échanges d'informations avec les autres services et des réponses à des demandes de renseignements provenant de l'extérieur.
• Les horaires sont généralement réguliers, avec des possibilités d'aménagement du temps de travail selon les cas. 

Formations

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le moteur de recherche de France compétences.

Ci-dessous, les principales formations demandées pour ce métier :

Passerelles et évolutions professionnelles possibles

Après avoir acquis de l'expérience en tant qu'agent administratif, il est possible de suivre des formations complémentaires pour se spécialiser dans un domaine spécifique, comme la gestion des ressources humaines, la comptabilité, la gestion de projet.
Évolution vers des postes à responsabilités : Avec de l'expérience et des compétences développées, un agent administratif peut accéder à des postes de chef de service, responsable administratif, chef de projet ou encore manager d'équipe.
 

• Les métiers de l'accueil et du tourisme
• Les métiers du secrétariat
• Les métiers de la planification
• Les métiers de l'archivage numérique
• Les métiers du téléconseil

Branches professionnelles

Cliquez sur la branche professionnelle pour accéder à sa page de présentation.

Acteurs du lien social & familial

Aide à domicile Aide, accompagnement, soins et services à domicile

Ateliers et Chantiers d’Insertion